- भरोसे के निर्माण और नवाचार (इनोवेशन) को बढ़ावा देने का एक दशक – पूरे भारत में लाखों लोगों तक टिकाऊ, विश्वसनीय और किफायती तकनीक पहुँचाने का सफर।
राष्ट्रीय, 20 अप्रैल 2026: अपनी मजबूती (ड्यूरेबिलिटी), भरोसे (रिलायबिलिटी) और कम दामों (अफोर्डेबिलिटी) के लिए मशहूर भारत के प्रमुख तकनीकी ब्रांड (टेक ब्रांड), आइटेल (itel) भारत में अपने शानदार 10 साल पूरे कर रहा है। आइटेल अब 15 करोड़ ग्राहकों के विशाल परिवार तक पहुँच गया है, जो इसके बदलाव भरे सफर में एक बड़ी उपलब्धि (माइलस्टोन) है। इस खुशी को दोगुना करने के लिए, आइटेल ने साधारण फोन (फीचर फोन) में किसी भी निर्माण दोष (मैन्युफैक्चरिंग डिफेक्ट) के लिए 1 साल के ‘काउंटर रिप्लेसमेंट’ (बदली) की सुविधा पेश की है, जो देश भर के ग्राहकों के लिए एक बड़ा उपहार (बोनन्ज़ा) है। पिछले दस सालों में, आइटेल ने कम कीमतों पर टिकाऊ और भरोसेमंद इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद पेश करके भारतीय ग्राहकों के बीच अपनी एक खास जगह बनाई है।
इस मौके पर आइटेल इंडिया के मुख्य कार्यकारी अधिकारी (सीईओ), अरिजीत तलापात्रा ने कहा, “भारत में 10 साल पूरे करना और 15 करोड़ ग्राहकों का दिल जीतना हमारे लिए बहुत गर्व की बात है। यह हमारे सहयोगियों (पार्टनर्स), टीम और ग्राहकों के अटूट साथ के बिना मुमकिन नहीं था। आज यह कामयाबी उस विश्वास को दिखाती है जो हमने इतने सालों में कमाया है। हमें फोन (फीचर फोन) के लिए ‘काउंटर रिप्लेसमेंट’ (बदली) शुरू करते हुए खुशी हो रही है, यह फैसला सीधे हमारे ग्राहकों की राय से निकला है। ग्राहकों का हर सुझाव और हर बातचीत हमारे नए प्रयोगों (इनोवेशन) को बेहतर बनाने में मदद करती है। जब हमने यह सफर शुरू किया था, तो हमारा मकसद उन लोगों तक तकनीक पहुँचाना था जो पहली बार डिजिटल दुनिया से जुड़ रहे हैं। हम आगे भी ऐसे उत्पाद (प्रोडक्ट्स) बनाने के लिए तैयार हैं जो टिकाऊ, विश्वसनीय और सस्ते हों।”
ब्रांड का यह सफर सिर्फ सामान बेचने तक सीमित नहीं रहा, बल्कि इसका मकसद लाखों भारतीयों को डिजिटल दुनिया से जोड़ना रहा है, जिन्हें पहले आधुनिक तकनीक का अनुभव नहीं था। पहली बार स्मार्टफोन खरीदने वाले ग्राहकों से लेकर घर के लिए जरूरी सामान (होम अप्लायंसेज) ढूँढने वाले परिवारों तक, इस ब्रांड ने लोगों को आपस में जोड़े रखने में बड़ी भूमिका निभाई है। आज आइटेल दुनिया के 80 से ज्यादा देशों में मौजूद है, जिसके पास (फीचर फोन), स्मार्टफोन, टीवी, सौर ऊर्जा उत्पाद (सोलर प्रोडक्ट्स), व्यक्तिगत साज-सज्जा (पर्सनल ग्रूमिंग) और घरेलू उपकरणों (होम अप्लायंसेज) का एक बड़ा संग्रह (पोर्टफोलियो) है। कम कीमत (किफायती) को अपनी प्राथमिकता रखते हुए, ब्रांड देश की बढ़ती डिजिटल जरूरतों को पूरा करने के साथ-साथ आम लोगों की रोज़मर्रा की तकनीकी समस्याओं को भी सुलझा रहा है।
