- लगभग 10% Housing.com यूजर सक्रिय रूप से चैट सुविधा का उपयोग कर रहे हैं
टुडे एक्सप्रेस न्यूज़ | नई दिल्ली, 28 अप्रैल 2025: भारत के अग्रणी रियल एस्टेट ऐप Housing.com ने उपभोक्ता अनुभव को और बेहतर बनाने और घर खरीदने की प्रक्रिया को सरल बनाने की अपनी प्रतिबद्धता को और मजबूत किया है, अपनी एडवांस इंटरैक्टिव तकनीकी सुविधा ‘हाउसिंग चैट’ के माध्यम से। भारतीय प्रॉपटेक क्षेत्र में एकमात्र ऐसा प्लेटफॉर्म बनकर, जो बायर और सेलर के बीच सीधे संवाद की सुविधा प्रदान करता है, Housing.com ने रियल एस्टेट में कंज्यूमर एंगेजमेंट को एक नए स्तर पर पहुंचाया है। इस चैट सुविधा को शामिल करने के बाद इसका उपयोग उल्लेखनीय रूप से बढ़ा है—जहां पहले यह 20,000 यूजर और 25,000 एंगेजमेंट सेशंस तक सीमित था, वहीं अब यह बढ़कर प्रति माह 4 लाख यूजर और 10 लाख से अधिक सत्रों तक पहुंच गया है।
तेजी से डिजिटल होते इस युग में उपभोक्ता हर सेवा में तेज, सहज और बिना किसी बाधा के संवाद की अपेक्षा रखते हैं। वर्तमान में Housing.com के एक महत्वपूर्ण प्रतिशत यूजर ‘हाउसिंग चैट’ के माध्यम से त्वरित और प्रभावी संवाद कर रहे हैं, जिससे रियल-टाइम बातचीत संभव हो रही है और पारदर्शिता व विश्वास को बढ़ावा मिल रहा है।
Housing.com के चीफ प्रोडक्ट ऑफिसर (सीपीओ) श्री साइमन होप ने कहा, “घर खरीदना या किराये पर लेना एक बेहद व्यक्तिगत यात्रा है। हम समझते हैं कि हर उपयोगकर्ता की जरूरत अलग होती है, इसलिए हमारे अनुभव का मूल आधार है – पर्सनलाइजेशन। हमारी पर्सनलाइज्ड चैट इसी वादे को पूरा करने की दिशा में एक अहम कदम है।”
Housing.com के चीफ टेक्नोलॉजी ऑफिसर (सीटीओ), श्री अभिषेख मक्कड़ ने इन तकनीकी प्रगति की महत्ता पर जोर देते हुए कहा, “हमारा प्राथमिक उद्देश्य हमेशा उपभोक्ता की यात्रा को बेहतर बनाना रहा है—चाहे वह संपत्ति खरीदना हो, बेचना हो या किराये पर देना। चैट क्षमताओं को जोड़कर हमने एक सहज और उत्तरदायी प्लेटफॉर्म तैयार किया है, जो आज के आधुनिक खरीदार की अपेक्षाओं को पूरा करता है।”
चैट फीचर की सफलता और उपभोक्ता क्षेत्र में जेनरेटिव एआई की बढ़ती भूमिका को देखते हुए, Housing.com अपने प्लेटफॉर्म को लगातार बेहतर बना रहा है, ताकि वह यूजर्स की बदलती अपेक्षाओं से आगे रह सके।
बहुभाषी क्षमताओं को बढ़ाने और उपयोगकर्ता संवाद को और अधिक व्यक्तिगत बनाने की योजनाओं के साथ Housing.com डिजिटल रियल एस्टेट समाधान को एक नया आयाम देने के लिए प्रतिबद्ध है, ताकि भारत भर के खरीदारों, विक्रेताओं और किरायेदारों को अधिक पारदर्शी और यूजर-फ्रेंडली अनुभव मिल सके।
